Česta pitanja (FAQ) - DIVIANA COSMETICS Web Shop
Više od 5000 proizvoda!   Besplatna dostava za kupnju preko 300Kn! 

Registracija i prijava

Registriraj se i dovrši online kupovinu!

Korisnički račun

Kada ste prijavljeni, do ove stranice možete doći klikom na link "Moj račun". Ako niste prijavljeni, pojavit će se forma za prijavu ili registraciju.
Obvezna polja su posebno označena. Obratite pozornost na to da je broj telefona obavezan kako bi Vas dostavljači mogli kontaktirati u slučaju potrebe...

Kako pronaći proizvod?

- Kad prvi put dođete na stranicu vidjet ćete posebno izdvojene proizvode
- Proizvodi su kategorizirani po tipu ili nekoj posebnoj osobini
- Proizvode možete pregledati po proizvođaču
- Sniženi proizvodi bit će posebno označeni
- Možete pregledati samo nove proizvode
- Možete pregledati samo proizv...

Plaćanje

Možete odabrati tri načina plaćanja:1. Plaćanje kreditnom karticomNudimo Vam mogućnost plaćanja s kreditnim/debitnim karticama: American Express, MasterCard®, Maestro®, Visa, Diners jednokratno, Diners do 6 rata ili jednostavnom uplatom po ponudi.  Plaćanje i autorizaci...

Kako kupovati?

U trenucima kad je to moguće, pojavit će se dugme "Kupi" ili "Dodaj u košaricu" pored željenog proizvoda. Klikom na dugme, odabrani proizvod stavite u košaricu. Proizvod će se naći u košarici koju možete provjeriti klikom na link "Moja košarica". Nastavite pregledavati našu ponudu i dodavati druge p...

Dostava

Ako naručiš danas do 12 sati, već sutra paket stiže na tvoju adresu!
Za narudžbe veće od 300,00 kn dostava je besplatna, za sve manje iznose cijena dostave je 25,00kn.

Reklamacije i jednostrani raskidi Ugovora

NEZADOVOLJNI KORISNIK:Molimo Vas da prije svoje odluke da jednostrano raskinete Ugovor o kupnji proizvoda iz DIVIANA Web Shop-a, proslijedite našoj službu za korisnike (telefonski, e-mailom ili putem Web Shop Kontakt forme) Vaše primjedbe. Svakako navedite broj narudžbe, proizvod i poteškoće s kojim...

SIGURNOST ON-LINE KUPOVINE

DIVIANA COSMETICS čuva privatnost svih svojih kupaca!

(EU) Alternativno rješavaje sporova

Alternativno rješavanje sporova / Online Dispute Resolution prema preporuci Europske Komisije dostupno je na linku "Više".

GDPR - Izjava o zaštiti privatnosti

Zaštita Vaše privatnosti iznimno nam je važna. U nastavku je izjava o zaštiti privatnosti koja objašnjava koje podatke prikupljamo i kako ih upotrebljavamo dok pristupate sadržaju naših web stranica.
GDJE SMO?